1) Come posso effettuare un ordine su ILoveItalianFood.it?
Gli ordini possono essere effettuati direttamente sul sito www.ILoveItalianFood.it oppure via telefono al numero +(39)06-95558909 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13:00 e dalle 14:00 fino alle 18:00. Il nostro Servizio Clienti qualificato assicura rapidità e professionalità.
2) A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per conoscere le spese di spedizione inserisci il prodotto nel carrello, in modo che il sistema calcoli le spese relative all'indirizzo di ricezione della merce.
3) Quali sono i tempi di consegna?
Le consegne a domicilio, con corriere espresso, sono rapide e sicure: in 48 ore lavorative dalla registrazione dell’ordine e del pagamento, i prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato.
4) Come posso pagare?
Puoi scegliere di pagare con: Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario o Contrassegno.
5) Posso pagare con la mia Postepay?
Certo, la carta di credito Postepay fa parte del circuito Visa accettato dal nostro sito. Le carte di credito ricaricabili sono accettate se con circuito Visa, Mastercard, Maestro.
6) Se il pacco mi arriva rotto cosa devo fare?
E’ molto importante firmare sempre la ricevuta di consegna con “Riserva di Controllo”. Se all’interno il prodotto risulta danneggiato, basterà avvisare immediatamente il nostro servizio clienti per chiedere assistenza.
7) Ho effettuato un ordine ma il pagamento con carta di credito è stato rifiutato. Quali sono i motivi?
Se i dati inseriti sono corretti ma il pagamento non va a buon fine, è possibile che alcune carte di credito comportano dei limiti per quanto riguarda gli acquisti su Internet. Questo può essere il motivo del rifiuto del pagamento. Ti consigliamo di metterti in contatto con la tua banca per ottenere un'autorizzazione per effettuare acquisti su Internet.
8) Cosa succede se la consegna avviene quando non c'é nessuno in casa?
Nel caso in cui al momento della consegna non ci sia nessuno in casa, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. Basterà semplicemente mettersi in contatto con il corriere per conoscere le modalità di recupero dell'ordine.
9) Posso seguire la spedizione del mio ordine?
Non appena l’ordine sarà evaso, ILoveItalianFood.it ti invierà via mail lo status di aggiornamento del tuo ordine con il numero della tua spedizione; ti basterà quindi seguire sul sito di UPS la spedizione con il numero ricevuto dal sistema automatico.
